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【独家/外送险象1】熊猫“骗”送保险 出车祸才惊觉工作2周都没保

已阅:   2019-12-13 11:27
703彩票app下载|首页的报道:

近日发生多起餐饮外送员在外送途中发生死伤车祸,引发热议。今(10/18)有空腹熊猫(foodpanda)外送员向《苹果新闻网》投诉,应征时熊猫人员挂保证说“你们不用担心,公司会帮你们加保第三责任险”,但近期出车祸才发现,保单根本还没有生效,导致自己无法得到理赔,损失只能自行承担,怒批公司根本没给予保护。律师对此表示,延迟投保虽无刑责,但可归责公司违反投保义务,属民事责任,公司仍需负责,因为公司没有尽到投保承诺义务。

此不愿具名的外送员说,今年9月加入熊猫外送员行列,面试通过后工作人员发送装备,就强迫每人上班首日要排班2小时以上,一天最高可排16小时,而且当下人员还挂保证说“你们不用担心,公司会帮你们加保第三责任险”,导致他认为公司加保了,自己就不用再去买。

但该名外送员万万没想到,工作2周后出车祸,询问理赔相关事宜时,这才发现保险到下一周才开始生效,但正常来说,通常投保当天或隔天保单就会生效,他质疑“怎么可能长达3周”,认为“熊猫根本延迟投保”,导致国泰产险不会赔偿任何金额,外送员须自行承担损失。

外送员说,外送员之间有国泰理赔的LINE群组,一堆外送员在国泰LINE群提问,“打去公司询问,没有我的保单号码、内容,要怎么查询”,国泰却回应“要打去熊猫总公司,由那边为您服务,这边只负责理赔”,询问熊猫总公司却只回复“之后才生效”。

外送员也提到,有些外送员车祸导致旧车报废转新车,想回报熊猫车险转换,但熊猫没有电话联系方式,只能透过邮件,至少都需要1至2天才收到回信,结果有外送员回报完后,过1个月出车祸,才发现根本没有转换,现在熊猫员工已有4千至5千人,客服却有跟没有一样,形同虚设,怒批“如果出车祸人死了怎么办,什么都没有”。

律师吴俊达表示,如果外送员车祸造成别人受伤,原本有第三责任险可以负担,却因公司迟延还未保,使外送员需自行掏腰包赔偿时,延迟投保虽无刑责,但可归责公司违反投保义务,属民事责任,公司仍需负责,因为公司没有尽到投保承诺义务。

但吴俊达也说,还需调查该公司向保险公司递出申请的时间点来看公司是否延迟,假设公司一开始就投保,只是保险公司仍审核中,外送员就车祸,就无法说公司未尽到义务。


若当初公司没说明投保时间点?吴俊达表示,常理上外送员上班首日就要帮忙加保,不然不会在上班前就说明,除非公司当初有特别说明第二个月或跑多少量才帮忙加保,现在应该要看该公司为何会是在三周后这时间点才生效。

稍早致电foodpanda为何保单不是上班首日就生效、为何要过一段时间才生效、外送员旧车换新车也没被保到等问题,foodpanda仅透过邮件回应:“我们正在积极了解并处理此问题中,务必以保障外送伙伴的权益为优先考量。”

劳动部对此,先前也有类似个案,但这类案件属私权争议,只能建议劳工向当地劳工局提起劳资争议调解,若调解破裂,就要上法院厘清。但劳动部说,在雇佣关系的情况下,若劳资双方契约承诺雇主要帮其投保保险而未保,劳工因此发生损害时,可主张《劳基法》第14条规定,不经预告、直接解除契约,雇主还要支付资遣费。(陈怡文、唐镇宇/台北报导)

出版:1420
修改:1759
 

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